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新形势 新挑战 新承担
发表时间: 2020/8/26

——谈谈:钟表面对挑战,能够做些什么?(一)

今年疫情以来国内经济和商业市场出现了不同以往新的形势和变化,有不少行业内朋友强调这将会对商业经营和钟表生意产生比较大的影响,为此我们专门针对这些情况进行关注和了解。

疫情确实加重了国际间的经济萧条程度,形势的变化是全球性、短时间突发性、甚至是出现前所未有的困难状况。特别是世界头号超级大国有目的实施多边贸易“退群”和各方面挤压后,给世界多国和地区,特别是我国带来种种严重的经济贸易影响和今后相当时间的发展困难。这种全面性的影响和可能出现的难度,势必会反映到钟表行业,对此,我们需要要有清醒的认识和准备,当然,目前在全国上下的有效应对下,国内防疫情况和经济持续发展都取得比较好的变化和结果,充分体现了我国经济经过几十年的改革开放打下的坚实成效,已出现社会和经济成熟性的反哺现象,取得相当好的“抗震防波作用”、和社会治理的有效性,社会、经济和商业暂时并没有出现大的问题,但是还是需要我们时刻关注形势,钟表商家需要抓紧时期弥补自身经营的短板、做好企业的各方面工作,使我们变得更加成熟和抗风险能力。

在新媒体和网络经济爆发的今天,大多数钟表品牌和商家都不甘示弱也更不愿错过了机会而投身其中,甚至将电商和网络销售看作是新时代生存发展的灵丹妙药,期待弯道超车。

但是经过了一段时间的历练过程和冷静期,人们不会忘记,钟表业其实并不是一个完全以实用消费者为核心市场的消费品行业,几十年以前人们买表的目的至少有99%就是为了看时间,随着瑞士机械手表的再次崛起,传统钟表得以人们青睐的关键在于其摆脱了实用消费品的定位,逐渐将文化、艺术作为自己的新属性,同时富裕起来的生活条件和氛围,也使得消费者认同新属性的生活理念和追求,钟表特别是高档钟表能够越来越引起一些消费者追求的原因。

实际上一直以来,奢饰品的典型表现就是圈层文化现象,围墙筑得越高,圈里的人就越开心,圈外的完全不用搭理,今天,随着神秘感和圈层现象被互联网网络搅合成一锅粥,奢饰品正在褪去身上的光环,变成仅仅是贵价的商品。

然而,人类社会生活就像自然生态一样,有不同的布局、体现和环境,应该允许有不同圈层、文化、经济的选择、喜好和追求,如果人类对待生活的选择千篇一律,那就太不可想象!可以保持有简节、低物欲、普通的生活条件;也可以选择个性、高水平、有落差的消费追求。相互尊重、认可和维护各自有落差的消费圈层、社会阶层等文化和经济现象,这才是一个和谐社会包容生存的状态。不同品味的生活和商品选择在公共社交生活中相互融合、错位互补,保持有个性、丰富多彩的品质生活,同时也是我们钟表商业应该具有的相互理解和理性竞争的状态。

从商者都明白,商品交易品牌的介绍推广,历来需要讲“故事”,然而,对待客户和消费者采用不同的态度和形式讲“故事”,表现出实施“讲课人”的姿态和水准,既然钟表已经失去了生活日用必需品的属性,今天消费者依然购买钟表的目的便是一种情怀,对顾客的情怀需要敬重和关注!情怀如何而来?实际上反映的就是靠讲出商品的精彩故事、依靠产品的品质保证、钟表文化和价值理念的深入人心,几百年来优秀的钟表受到人们不断的追捧和青睐,无一不是依靠这些!但遗憾的是,目前无论钟表品牌、商圈人士、消费者都会明显感觉到钟表文化传播和宣讲“故事”的力度和深度在不断弱化,这种状态如果继续下去,势必会更多影响整个钟表行业生意的正常发展。

7月30日中央有关会议第一次指出:针对当前的复杂困难局面,要加快形成以国内大循环为主体,国内国际双循环相互促进的新发展格局。这是在当前形势下,国家做出比较合适的新安排和商业利好决策,我们应以足够的重视、支持和工作调整,集中力量办好企业的事,充分发挥国内超大规模市场的优势,牢牢把握扩大消费内需这个战略基点。

商业市场的稳定和钟表生意的向好发展,与大的环境和经济形势戚戚相关,国家的大政方针已经确定,根据以往多年的商业经验,激发商业和钟表消费的源动力需要三方共同发力:首先是政府端,一方面要精准施策、确保疫情防控的成果。另一方面,也要为企业“搭台唱戏”、为企业减负,同时通过对社会和群体发放经济补助、维护股市规范发展、房贷降息、适当降低和调整进口关税、消费税和个税等方式,释放消费需求、激发消费活力。其次是钟表品牌企业,需要敏锐洞察钟表消费趋势,一是把握消费升级的机会,现在钟表消费有一个明显的变化,就是消费者比前几年成熟很多、信息更加充分、选择更丰富多彩,企业需要为消费者提供更多有竞争力的钟表商品。二是我们需要迎合消费渠道和营销手段的转型,在调整商品的同时,重视利用一些现代化、场景式、网红粉圈消费、文化品味欣赏等等方式,提升我们商业整体环境和竞争力。三是理性满足钟表的不同“圈层消费”,将消费期望值与价值感很好结合,让高端消费者更舒适地享受和体验购表的乐趣和过程;同时关注年轻人的消费更喜爱个性、时尚、潮酷和二次元文化特点,让年轻人在传统钟表商店里更有感觉和喜爱。四是积极探索钟表商业的模式转变,因为钟表商业企业希望要达到前面三点,就必须更多承担市场重要责任,调整转变营销理念和模式,这是最有难度,也是最有效的方法。

滚滚江水不尽、来自于源头动力;钟表发展不懈,依赖于消费重启!

来源:中商协钟表商会《钟灵表秀》文栏组

 

 
 
     
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