上海市钟表行业协会

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网购到假卡西欧手表索赔难需出具检测书发表时间: 2011/11/8
买家在淘宝商场买了一只假卡西欧手表，提出质疑后，淘宝商家却要求买家自己出具检测书，证明确实是假的，然后再申请假一赔三,否则不予赔偿。前段时间，淘宝一家手表专营店发售卡西欧运动男表，一款腕表300多元，比商场便宜一大半。买家何女士买后去商场对比发现，是只仿冒表。她上网发现，已有多名买家发现买了假货，并公布对比照片。淘宝工作人员对她说，买家需将表送卡西欧或者专业检测机构，确认为假货后，才能办理退款、赔偿。而卡西欧专卖店工作人员表示，这表不是正规渠道出售，他们无法向买家给出具有法律效应的报告。最后，多名买家向武汉市工商局求助，因淘宝市场总部在杭州，投诉转给了杭州市工商，几经协商，最后办理退款、按购价三倍进行赔偿。湖北忠三律师事务所资深律师徐骏表示，购物网站作为专业商业机构，对品牌的认知能力要高于普通消费者，要求消费者举证的做法，实际是把应当由自己承担的注意义务，完全转嫁到消费者身上，不合理。（来源：武汉晚报）

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