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中国钟表维修行业自律公约
发表时间: 2021/4/25

总则

第一条 为营造规范健康的中国钟表维修服务业态,以自律的方式,提高钟表维修行业规范经营和服务水平,维护良好的钟表维修市场秩序,建设和谐的行业发展环境,按照《中华人民共和国国家标准:钟表售后维修服务技术规范(GB/T30416-2013)》及相关的法律法规和政策要求,结合我国钟表维修行业发展的实际情况,制定本公约。

第二条 中国钟表协会督促、检查、组织本公约实施。凡中国钟表协会维修专业委员会所有成员企业均为本公约发起人,自愿接受本公约约束;欢迎更多有意愿的非成员维修企业成为本公约缔约人。

 

                                       自律条款

第三条 钟表售后维修服务企业及从业人员应自觉遵守国家法律法规,严格执行国家及行业相关标准,积极推动行业的规范、健康发展。 

第四条 保护合法、公平、有序的竞争,反对一切以不正当手段进行的竞争。不侵犯知识产权,不销售、不使用假冒伪劣商品及维修保养配件。 

第五条 诚实守信,自觉维护消费者合法权益,尊重消费者的知情权、选择权、公平交易权,保护用户信息;不做虚假或夸大的宣传,不以欺诈手段和利用技术或其它手段牟取利益。

第六条 钟表售后维修服务企业必须按规定“证”、“照”齐全,不得挂靠、借用和转让资质证书和工商营业执照,不得超范围经营。

第七条 钟表售后维修服务企业必须在营业场地明示企业经营许可证、服务项目、服务承诺、维修人员从业资质、收费标准、投诉电话等。

第八条 钟表维修服务从业人员必须经过具有资质的职业能力鉴定机构认可的相关钟表技术和服务培训机构的培训,符合国家职业技能标准《钟表维修工》的要求。掌握钟表专业基础知识、具备钟表维修职业技能。

第九条 其它自律义务:  

(一)不生产、不使用对人体有害及不符合国家质量标准的配件产品;

(二)售后服务资质必须真实有效并对应公示使用,不能一证多用、套证使用;按照约定向消费者提供的承诺服务,不损害消费者合法权益; 

(三)真实、完整地对商品材质或者配件来源进行描述,确保实际材质与描述一致;不得以代用配件冒充原厂配件。

(四)做好产品售后服务,严格按照国家规定实行“三包”。   

(五)坚持依法经营,积极参与社会公益活动,积极承担社会责任。  

    第十条 自觉接受社会公众监督,营造以诚经商,以信兴业的氛围,促进打造诚信企业,提升钟表售后服务行业形象。                         

                                    公约的执行

第十一条 本公约由中国钟表协会负责监督执行,全体缔约企业共同遵照执行。

第十二条 当缔约钟表维修企业出现触犯本公约之行为时,中国钟表协会对情节轻微者给予书面批评并限期整改,情节严重者给予通报批评并限期整改。情节恶劣,违反法律法规者将取消其中国钟表协会会员资格,同时在中国钟表协会官网上通报。

第十三条 公约成员负有相互监督之义务,发行违规行为应及时报告。

                                       附则

第十四条 本公约的解释权及修改权归中国钟表协会。

第十五条 本公约由公约申请单位法人签字盖章后生效。

第十六条 本公约自公布之日起施行,并根据行业发展状况适时进行修订。

第十七条  本公约如有不符合国家政策法规的,以国家政策法规为准。

 

缔约单位:                          (公章)

                                    法人代表签字

                               年    月    日

来源:中国钟表协会

 
 
     
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